Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumda, iade ve değişim işlemlerini aşağıdaki şartlar çerçevesinde gerçekleştirebilirsiniz:
1. İade Süresi:
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Süresi geçen iade talepleri kabul edilemez.
2. İade Koşulları:
Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Ürünle birlikte gelen aksesuarlar, garanti belgeleri ve kutu eksiksiz olmalıdır.
3. İade İşlemi:
İade talebinizi [email/telefon/iletişim formu] üzerinden bize iletiniz.
İade onayı sonrası ürünün tarafımıza ulaşmasını bekleriz.
İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
4. Değişim:
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak aynı ürün veya eş değer başka bir ürün ile yapılabilir.
5. Kargo Ücreti:
İade veya değişim işlemlerinde kargo ücreti, ürünün kusurlu veya yanlış gönderim olması durumunda firmamız tarafından karşılanır. Aksi durumlarda, kargo ücreti müşteriye aittir.
Daha fazla bilgi için İletişim üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
